ホームページ制作会社の選び方を調べても、「目的を明確に」「複数社に見積を依頼しましょう」といった一般論ばかりで、実際にどのWeb制作会社に依頼すべきか判断しきれないまま、デザインと料金の印象だけで決めてしまうケースが少なくありません。その結果、要件定義が曖昧なまま進行し、公開直前に追加費用が膨らむ、運用や更新のたびに時間とコストが漏れていくといった見えない損失が発生します。
本記事では、制作会社の種類やホームページ制作の相場、見積もり項目といった表面的な情報だけでなく、要件定義・見積・納品・運用という4つの山場でトラブルが起きる構造、さらに一括払い・分割・ビジネスクレジットなどの支払い条件が、最終的な投資回収にどう効いてくるかまで踏み込みます。
「制作実績のどこを見るか」「相見積もりをどう比較するか」「やめとくべき業者のサイン」「資金繰りを崩さない支払い戦略」を一つのロジックで整理しているため、読み終えた時点で、候補のWeb制作会社を冷静に絞り込み、社内説明や稟議にも耐える判断軸が手に入ります。この数分をかけずに発注すると、数十万〜数百万円単位でお金も時間も失いやすくなります。
- 最初は順調に見えたのに…Web制作会社の選び方で「やめとけばよかった」と後悔する瞬間
- まずは自社の整理から考えるホームページ制作を依頼する前に決めておくべき5つのこと
- ホームページ制作会社の種類と得意分野を見抜くWeb制作会社の選び方
- Web制作会社の選び方の核心は制作実績・ヒアリング力・提案内容のここを比較せよ
- 相場と見積もりの読み解き方で差がつくWeb制作会社の選び方
- 「やめとけ」と言われる危険サインを知るWeb制作会社の選び方と発注側が取るべき防御策
- 公開して終わりじゃない!運用・集客まで見据えたWeb制作会社の選び方
- まとまった制作費を一括で払えないときの決済戦略をふまえたWeb制作会社の選び方
- 発注者が押さえておきたい「決済まで含めた失敗しないWeb制作会社の選び方」総まとめ
- この記事を書いた理由
最初は順調に見えたのに…Web制作会社の選び方で「やめとけばよかった」と後悔する瞬間
最初の打ち合わせは盛り上がり、デザイン案もそれなりにおしゃれ。ところが公開直前になって「そんな話は聞いていない」「それは追加費用です」と揉めて、社内で肩身が狭くなる担当者は少なくありません。
サイト制作のトラブルは、派手なミスよりも「小さな認識ズレの積み重ね」で爆発します。
ここでは、現場で本当によく起きている失敗パターンを分解しながら、どこで「やめておけばよかった」と感じるのかを整理します。
よくある失敗シナリオA「安さとデザインだけでWeb制作会社の選び方を決めた結果」
見積金額とトップページのデザインだけで決めてしまうケースです。ありがちな流れは次の通りです。
-
初回提案
- 見積は他社より20〜30%安い
- デザインのラフが派手で、社内ウケが良い
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制作途中
- 「その機能は見積に含まれていません」
- 原稿や写真を急に大量に求められ、担当者が疲弊
-
公開前後
- 更新が難しくて結局放置
- 解析も広告運用もなく、集客はゼロに近い
結果として、社内の期待は「新しい営業マン」だったのに、実態は「高いパンフレット」になってしまいます。
デザインと金額だけに目を奪われると、「何が含まれていて、何が含まれていないか」という一番大事な設計が抜け落ちます。
トラブルが起きるタイミングはどこか?要件定義・見積もり・納品・運用の4つの山場
制作プロジェクトは、次の4カ所で必ず山場が来ます。
| 山場 | 典型的なトラブル例 | 原因になりやすいポイント |
|---|---|---|
| 要件定義 | 「そんな機能も欲しいと言った」vs「聞いていない」 | 目的とゴールページの定義不足 |
| 見積もり | 追加費用がどんどん発生する | 内訳が粗く、作業範囲があいまい |
| 納品・公開前 | 想像と違う・更新できない・テスト不足 | テスト項目と検収基準を決めていない |
| 運用・半年後 | 問い合わせが増えない・更新が止まる・担当者が異動 | 運用体制と予算を最初から組んでいない |
私の視点で言いますと、この4つの山場のどこかで揉めている案件は、発注時点で「決済条件」「更新の工数」「社内リソース」を一緒に設計していないことがほとんどです。
サイトだけでなく、誰が・いつ・どこまでやるかと、いくらまで払えるかを同時に決めておかないと、山場のたびにブレーキがかかります。
業界のプロが見ている「危険なWeb制作会社の選び方」の共通パターン
営業トークがうまくても、プロの目から見ると「早めに距離をとった方がいい」と感じるパターンがあります。
要注意なサインの例
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要件を聞く前から「このプランならいくらです」とパッケージだけを推してくる
-
見積の内訳が「一式」だらけで、ページ数・機能・修正回数が明記されていない
-
保守費用や更新費用を聞いても、はっきりした金額と範囲を示さない
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分割払いやビジネスクレジットの話になると、急に説明があいまいになる
-
制作実績に「誰のために、どんな成果を狙ったか」の説明がなく、見た目だけ並んでいる
選び方でチェックしたいポイント
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ヒアリング時に、目的・ターゲット・売上目標まで突っ込んで質問してくるか
-
見積の中に、運用・改善・アクセス解析の時間が計上されているか
-
支払い条件が、発注側の資金繰りも踏まえた設計になっているか
-
契約書に、納品物の定義・検収方法・著作権・保守範囲が明文化されているか
これらが揃っていない制作会社を選ぶと、表面上は安く見えても、後からの追加費用と担当者の時間コストで「高い買い物」になります。
逆に言えば、この章で挙げた山場とサインを押さえておけば、次のステップで複数の候補を比較するときに、危険な選び方をかなりの確率で避けられます。
まずは自社の整理から考えるホームページ制作を依頼する前に決めておくべき5つのこと
ホームページ制作で失敗している企業の多くは、実は「制作会社選び」以前に、自社側の準備でつまずいています。ここを固めずに相見積もりに進むと、どの会社も良さそうに見えて決めきれないか、安さだけで選んで後悔しやすくなります。
発注前に最低限決めておきたいのは、次の5点です。
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目的
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ターゲット
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サイトの規模
-
必要な機能
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運用体制と予算・納期感
この5点が言語化されているほど、制作会社からの提案の質も上がり、費用もブレにくくなります。
ホームページの目的とターゲット設定が甘いと、どのWeb制作会社の選び方も「正解」にならない理由
同じ「会社案内サイト」でも、目的が違えば正解の設計はまったく変わります。
目的の例と、それに合うサイトの方向性を整理すると次のようになります。
| 主な目的 | 成果イメージ | 重視すべきポイント |
|---|---|---|
| 採用強化 | 問い合わせや応募が増える | 会社の雰囲気・社員紹介・ストーリー性 |
| 新規顧客獲得 | 商談や見積もり依頼が増える | 導線設計・LP・問い合わせ導線 |
| 取引先への信用 | 商談時に安心してもらえる | 実績・代表メッセージ・情報の正確さ |
| 既存顧客フォロー | マイページやお知らせの活用 | 更新性・管理画面・運用のしやすさ |
ターゲットも同じで、「中小企業向けにざっくり」では弱すぎます。
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既存顧客か、新規顧客か
-
決裁権者なのか、担当レベルなのか
-
スマホ中心か、PC中心か
この解像度が低いと、制作会社も「とりあえずカッコいいデザイン」と「よくある構成」でまとめるしかなくなり、どこに頼んでも似たようなサイトになります。私の視点で言いますと、ここを言い切れている発注企業ほど、ヒアリングの段階から制作会社の提案が明らかに変わります。
サイトの規模や機能、運用体制をざっくり決めておくWeb制作会社の選び方チェックリスト
次に、サイトの「大きさ」と「中身」をざっくりでいいので決めておきます。全部を完璧に決める必要はありませんが、下記を埋めておくと見積もりの精度が一気に上がります。
事前チェックリスト
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ページ数の目安
- 5ページ以内
- 6〜20ページ
- 20ページ超
-
想定するページ
- トップ
- 会社概要
- サービス紹介
- 料金表
- 事例・実績
- 採用情報
- お問い合わせフォーム
-
必要な機能
- お問い合わせフォーム
- 資料ダウンロード
- 会員制・ログイン
- EC(オンライン決済)
- ブログ・お知らせ更新
-
運用・更新は誰が担当するか
- 社内で更新したい
- 更新はほぼ発生しない
- 制作会社に毎月依頼したい
-
連携が必要なもの
- 既存の基幹システム
- MAツール・CRM
- 外部予約システム など
ここが曖昧なまま発注すると、途中で「この機能も必要だった」と追加が出て、納期が伸びたり見積もりが膨らんだりします。要件定義の段階で揉めやすいプロジェクトは、このチェックを事前にやっていないケースがほとんどです。
予算と納期の現実的な目安を知るWeb制作会社の選び方|1ページだけのLPから中小企業サイトまで
予算と納期の感覚が現実からズレていると、そもそも候補にすべき制作会社の層を間違えます。ざっくりしたイメージでも良いので、次のように整理しておくと検討がスムーズです。
| サイトタイプ | 規模イメージ | 目安の制作期間 | よくある失敗例 |
|---|---|---|---|
| LP(1ページ) | 広告着地用1ページ | 2〜4週間 | 写真・原稿の準備が遅れて公開が伸びる |
| 小規模コーポレート | 5〜10ページ | 1〜2カ月 | 途中でページ追加が増え費用が膨らむ |
| 中小企業サイト | 10〜30ページ | 2〜3カ月 | 社内確認が進まずスケジュールが崩壊 |
| 機能付きサイト・EC | 30ページ以上+機能 | 3カ月以上 | 仕様変更が連発し見積もりが読めなくなる |
予算についても、「上限いくらまでなら投資できるか」「一括か分割か」「初期費用と月額費用をどう配分するか」を社内で握っておくと、制作会社側も現実的な提案がしやすくなります。特に数十万〜数百万規模になると、分割決済やビジネスクレジットといった支払い方を前提に設計するケースも増えますので、資金繰り担当と早めに相談しておくことが重要です。
ここまで整理できていれば、次のステップで制作会社のタイプや実績を比較したときに、「自社に合うかどうか」をブレずに判断できる土台ができます。
ホームページ制作会社の種類と得意分野を見抜くWeb制作会社の選び方
「どこに頼んでも同じでしょ」と思った瞬間から、失敗プロジェクトが動き出します。まずは制作会社の“種類”を見抜くことが、コスパも成果も外さない近道です。
制作会社のタイプ別メリット・デメリットで納得のWeb制作会社の選び方(大手/中小/フリーランス/マーケ系)
代表的な4タイプを、発注側が知りたい観点で整理します。
| タイプ | 主な強み | 弱み・注意点 | 向いているケース |
|---|---|---|---|
| 大手制作会社 | 体制が安定・大規模案件・ガバナンス | 費用高め・スピード遅め・担当が細分化 | 上場企業/グループガイドラインが厳しい案件 |
| 中小制作会社 | コスパと質のバランス・融通が効く | 会社によりスキル差が大きい | 中小企業のコーポレートサイト/採用サイト |
| フリーランス | 小回り・意思決定が速い・料金が比較的抑えやすい | 1人依存のリスク・病気や多忙で止まりやすい | LPや小規模サイト、改修中心の案件 |
| マーケ系/コンサル系 | 集客や売上目線の提案・広告/SEOとセットで考えられる | 月額費用や成果報酬が高めになりがち | 問い合わせ数UPや売上UPが最優先の案件 |
選び方のポイントは、「自社が欲しいのは“作品”か、“仕組み”か」を決めることです。作品重視ならデザインに強い中小やフリーランス、仕組み重視ならマーケ系や大手が候補になります。
自社の規模や目的別に考える「こういうWeb制作会社の選び方は相性が悪い」具体例
逆に、相性が悪いパターンも初めから避けた方が安全です。
-
売上アップが最優先なのに
→ デザイン重視でマーケ担当がいない制作会社だけを比較してしまう
-
採用サイトを作りたいのに
→ BtoBコーポレートばかりの実績しかない会社にまとめて声をかけてしまう
-
社内更新をしたいのに
→ CMS設計やマニュアル実績が乏しい会社を「デザインが好き」という理由だけで選ぶ
目的と合わない会社を選ぶと、プロジェクトが進むほど「頼んだことはやってくれているのに、成果が出ない」というストレスが溜まります。
求人情報や制作実績から分かるWeb制作会社の選び方で重要な「制作体制」と「運用体制」の見方
実は、制作会社のホームページだけでは“体制の本当の姿”が見えません。求人情報と制作実績をセットで眺めると、だいぶ輪郭が見えてきます。
1. 求人情報で見るポイント
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職種構成
- ディレクター、デザイナー、エンジニアに加え、SEO担当・広告運用・アナリストを募集しているか
→ 運用まで一気通貫で対応できるかのヒントになります。
- ディレクター、デザイナー、エンジニアに加え、SEO担当・広告運用・アナリストを募集しているか
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雇用形態
- 正社員中心か、外部パートナー前提か
→ 外注比率が高いと、担当者が変わりやすくコミュニケーションコストが増えます。
- 正社員中心か、外部パートナー前提か
2. 制作実績で見るポイント
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公開後の成果コメントがあるか
- 「問い合わせ数が〇倍」「採用応募が増えた」など運用結果に触れているか
-
更新やリニューアル実績があるか
- 1回作って終わりではなく、数年単位で付き合っているクライアントがいるか
私の視点で言いますと、数年同じクライアントの案件を続けている制作会社は、決裁フローや予算サイクル、担当交代など“企業側の事情”を理解していることが多く、結果としてトラブルも少ない印象があります。
体制と運用の匂いは、求人と実績から十分読み取れます。打ち合わせ前にここまで見ておくと、最初のヒアリングで聞くべき質問も自然とはっきりしてきます。
Web制作会社の選び方の核心は制作実績・ヒアリング力・提案内容のここを比較せよ
制作会社選びは「誰が一番安いか」ではなく「誰と組めば損しないか」の勝負です。現場で多い失敗は、制作実績・ヒアリング・提案書をサラッとしか見ずに契約してしまうケースです。この3点を深掘りして比較できれば、途中で炎上するプロジェクトはかなり減らせます。
ホームページ制作実績の「どこを見るとハズレを引きにくいか」Web制作会社の選び方プロ視点チェック
実績は「枚数」ではなく「中身」で判断します。見るべきポイントを整理すると次の通りです。
制作実績チェックの観点と見方
| 観点 | 具体的に見るところ | 要注意サイン |
|---|---|---|
| 業界・目的の近さ | BtoB/BtoC、採用、資料請求など自社と同じ目的か | 業界も目的もバラバラで「得意領域」が見えない |
| 成果への言及 | 問い合わせ数アップなど、数字ベースのコメント | 「かっこよくなりました」だけの感想 |
| 制作範囲 | 企画・構成・撮影・ライティングまで対応か | デザインとコーディングだけで上流が不明 |
| 更新のしやすさ | WordPressやCMS構築の事例があるか | 画像化ばかりで、更新担当の負担が想像できない |
特に、「目的」と「成果」のセットは必ず確認してください。単におしゃれなサイトが並んでいるだけで、問い合わせや採用数などの改善ストーリーが一切書かれていない制作会社は、デザイン会社寄りでマーケティング視点が弱い可能性があります。
さらに、プロジェクト期間やチーム体制が書かれている実績は信頼度が高いです。ディレクター、デザイナー、エンジニアの役割が分かる事例は、案件の進め方もイメージしやすく、途中で担当が変わって炎上するリスクも読み取りやすくなります。
初回ヒアリングで見極めたいWeb制作会社の選び方における「コミュニケーションの質」と「提案力」
初回ヒアリングは「営業トークを聞く場」ではなく、「一緒に戦えるパートナーか見極める面接」です。ここでのチェックポイントは、価格よりも質問の質です。
ヒアリングで見るべきポイントの例
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目的とKPIについてどこまで深掘りしてくるか
(「問い合わせを増やしたい」の先に「何件あれば採算が合うか」を聞いてくるか)
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既存サイトや資料を事前に読み込んだうえで質問しているか
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自社の体制(更新担当者、ITリテラシー)を確認したうえで運用方法を提案してくるか
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すぐにツール名やCMS名を出さず、「ビジネスモデル」と「顧客の動き」から話を始めるか
ここで自社の課題より先に制作会社のサービス説明を始めるようなら要注意です。ヒアリングが浅いまま進むと、後から「そんな機能は聞いていない」「その運用はできない」といったミスマッチが噴出します。
私の視点で言いますと、高額なホームページ制作のトラブルは、見積金額よりも「ヒアリング時に決めきれなかったグレーゾーン」が原因で起きていることが大半です。要件定義の曖昧さは、追加費用と納期遅延の温床になります。
見積もりと提案書のセットで判断するWeb制作会社の選び方「マーケティング力」と「運用前提の設計力」
見積もりと提案書は、単なる金額表ではなく「この会社の思考プロセス」を映す鏡です。ここを読み解けると、マーケティング力と運用設計力のレベルが一気に見えてきます。
見積もり・提案書で比較すべきポイント
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費用配分
企画・構成・コンテンツ制作に十分な工数が割かれているか。ここが極端に薄く、デザインとコーディングばかり重い見積もりは、見た目重視で成果が出にくい構成になりがちです。
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運用フェーズの想定
提案書に「公開後○カ月の運用プラン」「更新フロー」「アクセス解析のレポート頻度」が書かれているか。公開後の話が一切ない提案は、作って終わりの前提になっている可能性があります。
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マーケティングの筋道
ペルソナ→導線設計→コンテンツ案→集客チャネル(SEO、広告、SNS、LPなど)という流れが論理的につながっているか。単に「SEOに強いサイトを作ります」と書いてあるだけでは判断材料になりません。
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支払い条件とリスク配分
着手金・中間金・納品時の割合や、分割・ビジネスクレジットへの対応可否もチェックしてください。発注側の資金繰りを配慮した提案ができている会社は、長期的な関係を前提にした設計をしていることが多いです。
複数社から提案をもらったら、次のような簡易シートを作ると冷静に比較できます。
提案比較シート例
| 項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 企画・戦略の深さ | ★★★ | ★★☆ | ★★☆ |
| コンテンツ提案の具体性 | ★★☆ | ★★★ | ★★☆ |
| 運用・保守プラン | ★★★ | ★★☆ | ★☆☆ |
| 支払い条件の柔軟さ | ★★☆ | ★☆☆ | ★★★ |
星の数は感覚で構いませんが、「安さ」ではなく「中身」で比較する軸を持つことが重要です。実務の現場では、提案段階でここまで踏み込んで比較した企業ほど、公開後の集客と投資回収スピードが明らかに違ってきます。
相場と見積もりの読み解き方で差がつくWeb制作会社の選び方
「同じ10ページの会社サイトなのに、見積もりが3倍違うのはなぜか」と戸惑う相談が非常に多いです。ここを読み解けるかどうかで、数十万単位のムダを防げます。
ホームページ制作料金の相場感と金額がブレる3つの要因をつかむWeb制作会社の選び方
ざっくりした感覚として、中小企業のコーポレートサイトは数十万〜数百万円まで振れます。このブレは「ぼったくり」ではなく、下の3要因で説明できます。
| 要因 | 中身 | 金額への影響の例 |
|---|---|---|
| 要件の複雑さ | 問い合わせだけか予約や会員機能まで入れるか | フォーム追加や会員管理で工数が一気に増える |
| 制作体制 | 個人か小規模か多職種チームか | ディレクターやマーケ担当が入ると単価が上がるが成果も変わる |
| 運用前提か単発か | 公開後の改善や保守を含むか | 初期費用は抑えて月額で回収するプランも出てくる |
私の視点で言いますと、高額案件ほど「どこまでを今回のプロジェクト範囲とするか」が曖昧なまま走り出し、途中の追加要望で雪だるま式に膨らむパターンが目立ちます。見積もりを受け取ったら、まずこの3要因がどのように定義されているかを確認するだけで、相場感のズレはかなり減ります。
Web制作見積もり項目の分解|企画・デザイン・コーディング・CMS・保守費用の中身を見抜く選び方
「一式」とだけ書かれた見積もりは、発注側にとってブラックボックスです。最低限、次の項目レベルまでは分かれている制作会社を選んだ方が安全です。
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企画設計・要件定義
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デザイン制作
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コーディング・システム開発
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CMS構築(多くはWordPressか独自CMS)
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テスト・公開作業
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保守・更新・サーバー管理
ポイントは、どの項目が初期費用で、どこからが月額や年額なのかを分けて書いてもらうことです。特にCMSと保守費用は、初期を安く見せるために「月額●●円のパッケージ」に隠しているケースがあります。数年分の総額を計算してから判断しないと、財布から出ていくお金を正しく比較できません。
相見積もりのときに「安さ」ではなく「内訳」で比較するWeb制作会社の選び方評価シートの作り方
相見積もりで迷うときは、感覚ではなく評価シートで比べると冷静になれます。次のような表をエクセルなどで作り、候補ごとに点数を付けてみてください。
| 評価項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 企画・要件定義の厚み | |||
| デザインの方向性と実績の近さ | |||
| コーディング品質と表示速度への配慮 | |||
| CMSの種類と将来の拡張性 | |||
| 保守・サポート内容とレスポンス | |||
| 支払い条件と資金繰りへの負担 |
評価のコツは、金額は最後に見ることです。まず「やりたいことをきちんと形にできる体制か」「公開後も安全に運用できるか」「支払い方法が自社の資金繰りと合うか」を比較します。そのうえで、同レベルの提案の中から予算に合う会社を選ぶと、大きな失敗は避けやすくなります。金額だけを見て決めると、途中で追加費用がかさみ、結果的に高くつくケースが本当に多いので注意してください。
「やめとけ」と言われる危険サインを知るWeb制作会社の選び方と発注側が取るべき防御策
ホームページ制作は、一度つまずくと「お金も時間も信頼も」ごっそり持っていかれるプロジェクトです。ここでは、現場で本当にトラブルになっているポイントに絞って、危険サインと守り方を整理します。
営業トークが上手いだけの業者を見抜くWeb制作会社の選び方チェックポイント
口がうまい営業ほど、発注側の不安をきれいに“上書き”してきます。冷静に見極めるために、初回打ち合わせでは次のポイントを必ず確認してほしいです。
初回ヒアリングで見るべきチェックポイント
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質問の量よりも「深さ」があるか(ターゲットやビジネスモデルまで聞いてくるか)
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その場で安易に「できます」「大丈夫です」と連発しないか
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制作フローとスケジュールを、具体的な担当とセットで説明できるか
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成果物のゴール(問い合わせ数、採用応募数など)を一緒に整理してくれるか
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デザインの話だけでなく、運用・更新の体制まで触れてくるか
営業トーク型の制作会社は、「決裁を急がせる」「キャンペーン価格をちらつかせる」傾向が強いです。判断材料が揃う前に契約を迫られたら、一度立ち止まるサインと考えてください。
契約書・納品物・保守費用のどこにトラブルの火種が潜むか見極めるWeb制作会社の選び方
トラブルの多くは、契約書と見積の段階で“芽”が仕込まれています。私の視点で言いますと、ここが甘いと、公開前後で揉める確率が一気に跳ね上がります。
要注意ポイントをざっくり整理すると、次の表のようになります。
| 項目 | 要チェック内容 | 危険サイン |
|---|---|---|
| 契約書 | 著作権・ソースコードの扱い | 「契約終了後はデータ渡せない」と明記 |
| 納品物 | どこまでが費用に含まれるか | デザインデータ・画像素材が抜けている |
| 修正範囲 | 無料でどこまで対応か | 回数・期間の記載がない |
| 保守費用 | 対応範囲とSLA | 障害対応時間や復旧目安が不明瞭 |
| 追加費用 | 時間単価・見積基準 | 「都度見積」だけで基準がない |
契約前に、少なくとも次の3点は文章で残すことをおすすめします。
-
CMSのログイン情報・サーバー情報を、発注企業側も保有できるか
-
ドメインとサーバーの名義が誰になるか
-
解約時に、どの形式のデータを、いくらで渡してもらえるか
ここが曖昧なまま進むと、「別の制作会社に乗り換えたいのに、データが人質」という状況に陥りがちです。
コンペや制作会社一覧サイトを使う際に気をつけたいWeb制作会社の選び方の心得
コンペや比較サイトは便利ですが、使い方を誤ると“安さコンテスト”になってしまいます。防御策として、次の心得を押さえてください。
コンペ・一覧サイト利用時の心得リスト
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事前にRFP(要件定義書のたたき台)を作り、全社に同じ条件で提示する
-
価格だけでなく、「ヒアリング内容」と「提案の一貫性」を評価軸に入れる
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審査基準を社内で共有し、点数表で比較する(担当者の好き嫌いで決めない)
-
成果物だけでなく、運用フェーズのサポート内容も提案に含めてもらう
-
決済条件(着手金・中間金・最終支払い)も、早い段階で確認する
| 評価軸 | 具体的な質問例 |
|---|---|
| ビジネス理解 | 自社の強みと弱みをどう整理してくれたか |
| 提案力 | 目的達成のために、なぜその構成・機能なのか説明できているか |
| 運用視点 | 更新頻度や担当体制を踏まえた設計になっているか |
| コストと決済 | 分割支払い・リースなど、資金繰りへの配慮があるか |
発注側が主体的に「評価の物差し」を持てば、派手なプレゼンよりも、地味でも堅実な制作会社を選びやすくなります。営業トークに振り回されず、契約書とプロジェクト体制、そして決済条件までを含めて冷静に比較することが、後悔しないホームページ制作への近道になります。
公開して終わりじゃない!運用・集客まで見据えたWeb制作会社の選び方
公開後3か月で差がつく 運用体制とマーケティング支援に注目したWeb制作会社の選び方
ホームページは公開日がゴールではなく、そこから3か月が勝負の本番です。アクセス解析を見て改善案を出せる制作会社かどうかで、問い合わせ数や売上の伸びがまったく変わります。
運用体制を見るときは、次の3点を必ず確認してください。
-
毎月のレポート有無(GA4やサーチコンソールで何を見るかまで聞く)
-
改善提案の頻度(更新作業だけで終わっていないか)
-
担当者の固定(毎回説明し直す必要がない体制か)
私の視点で言いますと、レポートを「メールで送りつけるだけ」の会社は、成果より工数消化を優先しているケースが多いです。打ち合わせで数字を一緒に見て、プロジェクトとして改善案まで話せるかをチェックすると失敗が減ります。
SEO・広告・SNS・LPなど、運用範囲を比較するWeb制作会社の選び方確認ポイント
集客施策はバラバラに考えるのではなく、サイト設計とひと続きの戦略として扱える会社を選ぶことが重要です。打ち合わせでは、次のような範囲を表にして確認すると比較しやすくなります。
| 項目 | 提供有無 | 担当部署・担当者 | 料金の考え方 |
|---|---|---|---|
| SEO内部対策 | 初期/継続か | ||
| リスティング広告運用 | 手数料率/固定費か | ||
| SNS運用支援 | 投稿本数・企画範囲 | ||
| LP制作・改善 | 1本単価/改善プラン有無 | ||
| メールマーケ支援 | ツール費+支援費の有無 |
特にBtoB企業や中小企業では、LPと広告運用をセットで提案できるかが成果の出やすさを左右します。広告だけ別会社に丸投げすると、責任の所在があいまいになり、改善スピードが落ちるリスクが高まります。
保守費用やリニューアル前提も視野に、長期スケジュールで考えるWeb制作会社の選び方
多くの失敗は、「初期費用だけを見て会社を決めた結果、3年トータルでは割高だった」というパターンです。必ず保守・更新・リニューアルまで含めたライフサイクルコストで比較しましょう。
-
保守費用に含まれるもの
- ドメイン・サーバー管理
- CMSやプラグインのアップデート
- 軽微なテキスト修正の範囲と回数
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リニューアルを見据えた確認ポイント
- 3〜5年後を目安にした改修の考え方
- データやソースコードの扱い(他社への引き継ぎ可否)
- 契約満了時の解約条件と追加金の有無
長期で見ると、「安いが閉じた独自CMS」より「やや高いが一般的なCMSで将来の引き継ぎが容易」な方が、結果として資産価値が高いケースが多くなります。ここを質問しても明確に答えられない制作会社は、運用や将来のリニューアルまで視野に入れた設計が弱い可能性が高いので、慎重に判断したいところです。
まとまった制作費を一括で払えないときの決済戦略をふまえたWeb制作会社の選び方
一括払い・リース・ビジネスクレジット・分割決済の違いとリスクから考えるWeb制作会社の選び方
まとまった制作費をどう払うかで、選ぶべき制作会社は変わります。まずは代表的な4つをざっくり整理します。
| 支払い方法 | イメージ | 向いているケース | 主なリスク |
|---|---|---|---|
| 一括払い | 現金購入 | 手元資金に余裕がある | キャッシュが一気に減る |
| リース | 機材扱いの分割 | CMSやサーバー込みパッケージ | 中途解約が難しい |
| ビジネスクレジット | 信販会社の立替 | 数百万円クラスの制作 | 審査落ち・金利負担 |
| 制作会社独自の分割 | 社内分割・支払サイト延長 | 中小企業の資金繰り調整 | 債権管理が甘い会社は要注意 |
ポイントは、自社の資金繰りだけでなく、制作会社側の回収リスク管理の考え方も見ることです。支払い方法を複数提示できる会社は、契約書や債権管理の仕組みを整えていることが多く、トラブル時の対応力にも直結します。
高額なホームページ制作も分割で導入する際に押さえたいWeb制作会社の選び方と信販会社のポイント
高額案件を分割で導入する場合は、制作会社と信販会社の「タッグの組み方」を必ず確認してください。私の視点で言いますと、ここを曖昧にしたまま走り出すと後半で揉めます。
分割導入時にチェックしたいポイントは次の通りです。
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信販会社と正式に提携しているか(口頭ではなく契約有無を確認)
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見積書と契約書の金額・範囲が信販申込内容と一致しているか
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途中解約・仕様変更時の扱いが、制作会社と信販会社で同じ理解になっているか
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審査否決時の代替プラン(一部現金+縮小スコープなど)を用意しているか
ここが整理されていない制作会社は、「受注したい」が先に立ち、決済スキームの設計が雑になりがちです。打ち合わせの早い段階で、「もし分割にする場合の流れを教えてください」と質問し、説明の具体度を必ず確認しましょう。
資金繰りや未回収リスクも見据えた健全なWeb制作会社の選び方と支払い条件
支払い条件は、発注側の資金繰りと制作会社側の未回収リスクの「落としどころ」で決まります。健全な条件を見極めるときは、次の3点を見ると判断しやすくなります。
-
支払いタイミングが成果物のマイルストーンと連動しているか
- 例: 着手金30%/デザイン確定時30%/公開時40%など
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保守費用が月額いくらで、どこまでが保守範囲かが明文化されているか
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トラブル時の返金・修正ルールが契約書に書かれているか
とくに着手金が極端に低く、公開後に一括請求するスキームは、資金繰りが厳しい発注者には一見やさしく見えますが、制作会社の未回収リスクが高く、途中でプロジェクトが止まりやすい構造です。
資金繰りに不安がある場合は、
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マイルストーン分割+ビジネスクレジット
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スコープ(ページ数や機能)を削って単価を落とす
といった 「金額」と「支払い方法」の両方を一緒に設計してくれる制作会社 を候補に残すと、安全に前に進みやすくなります。
発注者が押さえておきたい「決済まで含めた失敗しないWeb制作会社の選び方」総まとめ
チェックリストを活用して候補のWeb制作会社の選び方を徹底比較!
最後は「なんとなくの印象」で決めると、ほぼ確実に後悔します。候補の制作会社は、同じ物差しで数値化して比較した方が社内稟議も通しやすくなります。
下のような簡易シートを作り、各社を5点満点で評価してみてください。
| 評価項目 | 会社A | 会社B | 会社C |
|---|---|---|---|
| 目的理解とヒアリング力 | |||
| デザインとUI/UXの方向性 | |||
| 制作実績の自社との相性 | |||
| 運用・集客サポート体制 | |||
| 見積の内訳の明瞭さ | |||
| 支払い条件と決済方法の柔軟性 | |||
| 担当者とのコミュニケーション | |||
| リスク説明の丁寧さ |
ポイントは、「支払い条件」と「リスク説明」も同じレベルで評価することです。ここをチェックしておくと、後から資金繰りで首が締まるリスクをかなり下げられます。
決済や分割払いに迷ったら?Web制作会社の選び方で頼れる専門家の見つけ方
制作費が数十万〜数百万になると、「やりたい内容」と「いま払えるお金」がズレやすくなります。そんな時は、制作会社だけで抱え込まず、決済や資金繰りを本業にしている専門家を巻き込んだ方が安全です。
頼れる相談先の例を整理します。
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税理士・会計事務所
- 月次のキャッシュフローを踏まえた予算ラインを一緒に決めてもらう
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金融機関の担当者
- 運転資金としての融資可否や、既存融資とのバランスを相談する
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ビジネスクレジットや分割決済の専門事業者
- 審査の流れ、分割回数ごとの手数料、途中解約時の扱いを確認する
高額役務の分割決済や信販事務に関わっている私の視点で言いますと、「審査に通るか」よりも「通った後に無理のない支払い計画か」を冷静に見てくれるパートナーを選ぶことが重要です。
選び方と決済戦略をおさえた企業はWeb制作会社との取り組みで投資回収も早い理由
同じ金額を払っても、回収スピードが早い企業には共通点があります。それは、制作会社の選定と決済戦略を一つのプロジェクトとして設計していることです。
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制作前に「サイトの役割」と「目標数字(問い合わせ件数や売上)」を数値で決めている
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公開後3〜6カ月で成果検証する前提で、運用費・広告費まで含めて年間予算を組んでいる
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一括払いにこだわらず、キャッシュを温存しながら集客施策に資金を回す設計をしている
例えば、制作費を無理な一括払いにしてしまうと、公開後のSEO対策や広告費を削らざるを得なくなり、ホームページが「置物」になりがちです。逆に、分割決済を活用して手元資金を残し、その分を運用に投下できた企業は、問い合わせや受注で支払いをまかなえる状態を作りやすくなります。
制作会社選びは、デザインや実績だけを見ると迷いやすくなりますが、「どの会社と組めば、自社の資金繰りを崩さずに成果が出る流れを作れるか」という視点を持つと、見るべきポイントが一気にクリアになります。制作内容と決済戦略をセットで設計し、安心して攻められる体制を整えていきましょう。
この記事を書いた理由
著者 – 岡田克也
まかせて信販として日々相談を受けていると、Web制作そのものではなく「制作会社の選び方」と「支払い条件」の段階でつまずき、後から取り返しがつかなくなるケースを何度も見てきました。
印象の良い担当者と魅力的なデザインに惹かれて契約し、要件定義が甘いまま話を進めた結果、公開直前に追加費用が積み上がる。そこに一括払いの請求が重なり、広告や人件費に回すはずだった資金が止まり、サイト公開後の集客施策が打てなくなる。この流れは、Web制作と分割決済の両方に関わる立場として、何度も目撃しています。
本来、制作会社選びと決済設計はセットで考えるべきです。制作の4つの山場でどこまでを契約と支払いに紐づけるか、ビジネスクレジットや分割をどう組み合わせれば資金繰りと投資回収を両立できるか。それを整理しないまま発注してしまい、売上が伸びる前に資金が尽きてしまった事業者もいます。
私たちは、Web制作会社からの相談も多く受けています。制作費を分割で受けたいが未回収が怖い、契約書や審査のハードルが分からない。発注側と受注側のどちらの声も聞いているからこそ、この記事では「どの制作会社を選ぶか」と同時に「どの支払い条件を選ぶか」が事業の成否を分けるポイントとして整理しました。資金面の失敗でWeb施策を諦める企業を、これ以上増やしたくないというのが、この記事を書いた根本の理由です。

