web制作代理店に任せる前に読む、失敗しない選び方と費用・トラブル回避術

社内の期待を背負ってweb制作代理店や広告代理店を探しているのに、「とりあえずLPだけ」「ホームページ制作代理店の見積りを比較」レベルで止まっているなら、すでに予算も時間も静かに漏れ始めています。Web制作会社と広告代理店の違い、cms代理店やWeb広告制作会社との役割分担、費用相場の一覧やランキングだけでは、あなたの案件が二重コストや炎上を避けられるかどうかは判断できません。

本記事では、Web制作会社と広告代理店、サイト制作代理店を数字と組織図レベルで比較し、インハウス運用との見えないコストまで踏み込んで整理します。そのうえで、ブランド重視で作ったサイトが「広告で使えない」と言われる典型パターンや、ホームページ作成代理店とWeb広告代理店の板挟みになる現場トラブルを、実務の順番どおりに分解します。

読み進めれば、「どこに何を任せるか」「いくらまでなら投資と割り切れるか」「このweb制作代理店は危ないと即断してよいサイン」が自社の条件に当てはめて判断できるようになります。ここで判断軸を固めずに発注に進むことこそ、最大の損失です。

web制作代理店に任せるか判断の決め手！最初の5分でざっくり見極める必勝パターン

「どこに頼むか」で迷って手が止まっている間にも、競合のサイトは静かに育っていきます。
迷いを一気にほどくには、最初の5分で“向き不向き”を切り分けてしまうことが近道です。

私の視点で言いますと、失敗する担当者は「とりあえず話を聞いてから決めよう」とし、成功する担当者は「自社が求める役割を先に決めてから声をかける」ことがほとんどです。

こんな企業にはweb制作代理店がピッタリ合う・実はイマイチな場合も

まずは自社がどちら側に近いかをざっくり判定してみてください。

相性がいいケース

• 社内にマーケ担当は1〜2人で、制作も広告もまとめて面倒を見てほしい

• 新規リード獲得や採用応募など、明確な数字目標がある

• LPやバナーなどの制作物が毎月コンスタントに発生している

• CMSの更新や広告運用に社内の手をほとんど割けない

相性が悪くなりやすいケース

• コーポレートサイトを一度しっかり作り込み、その後は自社更新したい

• ブランドガイドラインが厳格で、細部のデザイン監修に時間をかけたい

• 広告運用は別の専門会社や自社で行う前提になっている

• とにかく初期費用を抑えたいだけで、数字改善の投資は想定していない

ポイントは、「継続的な打ち手まで含めて伴走してほしいか」どうかです。ここがYESなら、制作と広告を横断できる代理店との相性は高くなります。

Web制作会社や広告代理店やホームページ制作代理店の役割を一目で理解

混乱を招いているのは、「誰にどこまでを期待すべきか」が曖昧なことです。よくある役割分担を整理すると、判断材料が一気にクリアになります。

制作会社は「建物をしっかり建てる人」、広告代理店は「人を連れてくる人」、ホームページ制作を担う代理店は「建物と集客をまとめて設計する現場監督」に近い役割です。
この三者のバランスをどう組むかが、最終的なコストと成果を左右します。

「まずLPだけ」「見積りだけ」そんな依頼がweb制作代理店には危ないワケ

現場で炎上しやすい出だしの一言が、次の2つです。

• 「まずはLPだけ作って様子を見たい」

• 「とりあえず見積りだけください」

なぜ危険かを、プロジェクトの流れで分解します。

1. LP単発発注の落とし穴

• 事業全体の戦略や既存サイトの制約を見ないままLPを作る

• 広告用の計測タグやCRM連携が後から判明し、改修費が二重発生

• 広告代理店から「この構成では運用しづらい」と言われ、結局作り直し

2. 見積り先行の落とし穴

• 要件が固まっていないため、各社で前提がバラバラ

• 安く見せるために“やらないこと”が増え、本当に必要な設計が抜ける

• 着手後に「それは範囲外です」と追加費用が膨らむ

避けるコツはシンプルで、金額前に「前提条件」と「ゴール」を共有することです。

最低限、次の3点だけはメモで構わないので整理してから相談すると、見積りのブレと後出しトラブルが激減します。

• いつまでに、何件くらい成果を出したいのか（問い合わせ・資料請求・採用応募など）

• 既存サイトの有無と、変えてよい範囲（構成ごとか、LPだけか、デザインのみか）

• 社内で必ず通したい条件（ブランドルール、予算上限、使いたいCMSなど）

ここまでを最初の5分で押さえておくと、「任せて後悔するパートナー」をかなりの確率で避けられます。次の章では、この前提を踏まえて、数字や組織図の視点からさらに踏み込んでいきます。

広告代理店とWeb制作会社、その違いを数字や組織図で徹底分析

同じ「Webのプロ」でも、広告代理店と制作会社では、見ている景色がまるで違います。ここを曖昧にしたまま発注すると、後から「広告で使いにくいサイトでした」と言われて二重コストになりやすいです。私の視点で言いますと、最初にこの構造を押さえた担当者ほど、プロジェクトの生存率が高くなります。

広告代理店が注力するKPIとWeb制作会社が命をかける品質ギャップ

広告代理店と制作会社は、同じサイトでも「評価指標」がズレています。

広告代理店は、媒体運用やリスティングの数字を毎日追い、PDCAのスピードで勝負します。一方制作会社は、情報設計やコーポレートサイトの世界観、CMS更新のしやすさにリソースを投下します。

このギャップを埋めるには、依頼時点で

• どのKPIを最優先するか

• どこまでブランドガイドラインを譲らないか

を「数字と言葉」で共有しておくことがポイントです。

Web広告制作会社やサイト制作代理店の費用リアル事情を暴露

費用構造を知らないと、見積書の一行に振り回されます。広告事業と制作事業では、利益の出し方がそもそも違います。

広告代理店は、GoogleやYahooの媒体費に対するパーセンテージで手数料を取り、運用・レポート・改善提案がセットになっています。制作会社は、要件定義、ワイヤーフレーム作成、デザイン、開発、テストまでの工数を積み上げた「プロジェクト型」の料金です。

チェックすべきは「単価の高い・安い」ではなく、

• 運用まで含めた1年トータルの費用

• 内訳に戦略・分析・改善提案の時間がどれだけ含まれているか

という視点です。

インハウス運用とweb制作代理店で意外と見えないコストを徹底比較

社内で全部やるか、代理店に任せるかで迷う担当者は多いですが、「人件費と学習コスト」を見落とすと判断を誤りやすいです。

特にBtoB企業では、担当者が広報や営業と兼務していることが多く、デジタルマーケティングにフルコミットしにくい状況があります。このとき、

• 戦略とKPI設計だけ社内主導

• クリエイティブと運用はパートナーに代行

という分担にすると、コストと成果のバランスが取りやすくなります。

発注前の段階で、

• 社内で絶対に持つべきスキル

• 外に出したほうが早くて安全な作業

を棚卸ししてから、パートナー選定と見積もり比較に進むのが、炎上を避ける近道です。

web制作代理店を選ぶ前に絶対知りたいよくある勘違い

「とりあえず制作も広告もまとめて任せればラクでしょ」と考えた瞬間から、二重コストと社内炎上へのカウントダウンが始まります。ここでは、現場で何度も見てきた“勘違いトリオ”を先に潰しておきます。

「広告代理店に丸投げでOK」は本当？神話の真相

広告のプロに任せれば、サイトも広告も全部いい感じにやってくれる…というイメージが広がっていますが、実際の現場はもう少しシビアです。

広告側と制作側は、そもそも追いかけているゴールが違うからです。

このギャップを埋める設計を発注側が用意しないまま、「全部お任せします」と丸投げすると、次のようなパターンが起きやすくなります。

• 広告運用チーム

  • 「このフォーム、CV率を上げるなら項目を半分にしたい」

• 制作チーム

  • 「セキュリティと運用ルール的に、そんな改修は想定していない」

結果、スモール改修のつもりが大規模リニューアルの見積もりになり、担当者が社内で説明できなくなります。
私の視点で言いますと、「丸投げOKか」ではなく「どこまで任せて、どこから自社で意思決定するか」を線引きできるかどうかが勝負どころです。

「日本一のWeb制作会社を探す」落とし穴にハマる理由

ランキングや受賞歴だけを頼りに“最強の1社”を探してしまうケースも、現場ではよく見かけます。ところが、実務で効くのは日本一うまい会社ではなく、“自社の条件に一番ハマる会社”です。

• BtoBのリード獲得が目的

• ECの売上アップが目的

• 採用ブランディングが目的

この3つでは、同じ「制作の上手さ」でも必要なスキルセットがまったく違います。

「有名」「受賞歴が多い」といった看板だけで選ぶと、社内のKPIと制作会社の得意分野がズレたまま走り出すことになり、リニューアル後に「アクセスは増えたのに営業が使ってくれない」「広告で使い回せない」といった“静かな失敗”を招きます。

広告代理店ランキングや一覧だけを信じると危ない本当のワケ

広告代理店の一覧やランキングは、あくまで“住所録と偏差値表”レベルの情報です。実際の相性判断に必要なのは、次の3つです。

• 運用だけでなく、サイト改善まで踏み込んだ提案実績があるか

• 自社規模に近い企業の事例があるか

• 制作会社と組んだときの役割分担のルールが決まっているか

相談時には、次のような質問を投げてみると、ランキングには出てこない“本当の実力”が見えます。

• 「直近1年で、運用とサイト改修をセットで改善した事例を見せてください」

• 「フォーム改善やLP追加が必要になった場合、どのタイミングで誰が要件をまとめますか」

• 「自社以外の制作会社が作ったサイトでも、運用しながら改善したことはありますか」

ここで回答があいまいな会社は、広告と制作の板挟みになったときに、担当者を一人にしてしまうリスクが高いです。
逆に、プロジェクト体制やコミュニケーションの流れを具体的に説明できる会社は、数字だけでなく「社内調整のしやすさ」まで見据えて動いている可能性が高くなります。

勘違いを先に潰しておくことで、「どこに任せるか」ではなく「どう組ませるか」という視点で、次の一手を選びやすくなります。

現場で実際に炎上！案件から分かるweb制作代理店選びの盲点

「ちゃんと作ったはずのサイトが、いざ広告を回そうとした瞬間に“使えません”と宣告される」。
マーケ担当や広報担当が心底うなだれる場面を、現場では何度も見ています。ここでは、数字と社内政治の板挟みになって燃え上がった案件から、見落としがちな盲点だけを抜き出します。

ブランド重視でweb制作代理店と組んだら“広告に使えない”って言われた日

ブランド室主導でおしゃれなコーポレートサイトを制作。ところが、広告運用チームが一言「この構成だとCVが取れないので、別でLPが必要ですね」。
何が起きていたかというと、最初から「ブランドKPI」と「広告KPI」が分離していたケースです。

典型的なズレは次の通りです。

このズレを防ぐには、発注前に「広告で本当に使うパス」を具体的に描いておくことが重要です。
例として、以下3つを要件定義に必ず入れておくと炎上リスクが一気に下がります。

• 広告から遷移させる想定ページのURL候補

• そこで計測するKPI（CV、スクロール率、クリック率など）

• 将来のABテスト案を2〜3パターン書き出しておく

ホームページ制作代理店とWeb広告代理店の狭間で揉めた担当者の物語

制作側は「この仕様は聞いていない」、広告側は「このままでは成果が出ない」、その真ん中で社内担当だけが疲弊する構図もよくあります。

火種になりやすいポイントは決まっています。

• 誰が最終決裁者かを決めていない

• どこまでが制作代理店の守備範囲かを契約書で明文化していない

• バナーやLPの修正回数やSLA（対応スピード）を数値で決めていない

発注前に、次のような「三者の役割表」を作っておくと、責任の押し付け合いをかなり防げます。

ここをあいまいにしたまま走り出すと、「誰も悪くないのに全員が疲れ切る」プロジェクトになります。

数値はクリアでも社内評価が最悪…リニューアル案件のリアル

アクセス数もCV数も改善しているのに、役員会では「前のサイトの方が良かった」と言われるパターンも要注意です。
原因は、社内KPIの優先順位が、外向きのKPIと別物になっていることにあります。

例えばBtoB企業では、次のような“隠れKPI”が存在することが多いです。

• 営業が商談で使いやすい資料導線か

• 採用ページから応募しやすいか

• 既存顧客が必要情報にたどり着きやすいか

マーケティング指標だけを追うと、この社内KPIがこぼれ落ちます。
リニューアル前に、社内の主要部門と「サイトで何ができればストレスが減るか」を1枚の表にまとめておくと、後から評価がひっくり返るリスクが減ります。

プロが回避！「最初の30分」で絶対やるべきチェックポイント

私の視点で言いますと、炎上案件かどうかは最初の30分の打ち合わせで8割わかります。ここだけは外さない方がいいチェックをまとめます。

• 目的は1プロジェクトにつき「最大2つ」に絞れているか

• 広告運用の有無、チャネル（検索、SNS、ディスプレイ、動画広告など）が確定しているか

• 計測ツール（アクセス解析、広告管理画面、CRMなど）とレポートフォーマットを事前に共有しているか

• ブランド担当と広告担当の両方がキックオフに参加しているか

• 制作代理店と広告代理店のどちらが「最終的に数字の責任を負うか」を明言しているか

この5点がそろっていれば、多少のトラブルはあっても大炎上にはなりにくくなります。
逆にどれか1つでも抜けていると、途中から仕様追加や方針転換が雪だるま式に膨らみ、費用もスケジュールもコントロール不能になりがちです。

広告、制作、運用、社内政治。この4つを同じテーブルに乗せて話せるかどうかが、パートナー選びとプロジェクト成功の分かれ目になります。

依頼前のこれで失敗激減！web制作代理店への事前準備テンプレ

「とりあえず見積り」「まずはLP」という入り方のままだと、あとから広告運用チームに「このサイト、使いにくいです」と言われて二重コストになりがちです。ここでは、発注前の30分でできて、現場の炎上リスクを一気に下げる準備だけに絞って整理します。

私の視点で言いますと、ここを整えずに依頼している案件ほど、途中でブレーキがかかり、社内稟議も揉めやすくなっています。

Web制作依頼前に整えるべきKPIと絶対NG条件3選

まずは「何を改善したいサイトか」を数字で言えるようにしておくと、代理店側の提案精度が一気に変わります。

代表的なKPIは次の3つです。

そのうえで、次のNG条件を最初から“言語化”して共有しておくと、無駄な議論を避けられます。

• NG1：CVは増えたがブランド毀損する表現は不可

• NG2：自社で更新できないCMSや運用フローは不可

• NG3：広告運用と切り離された、解析できない構成は不可

「やってほしくないライン」を先に渡しておくと、制作会社も広告代理店も安心して攻めた提案がしやすくなります。

広告代理店へ渡すだけで変わる“最低限の資料セット”とは

次に、相談メールに必ず添付しておきたい資料セットです。これがあるかどうかで、初回提案の解像度がまるで違います。

• 直近1〜2年分のアクセス解析レポート（Googleアナリティクスなど）

• 主要広告媒体の実績データ（リスティングやSNSのCV数・CPA推移）

• 既存サイトマップと主要ページのURL一覧

• 競合だと感じている3〜5社のサイトURL

• 社内で使っているブランドガイドラインやロゴ・フォントデータ

ここまで揃っている案件は現場でも少数派ですが、だからこそ差がつきます。「数字」「ブランド」「競合」の3軸が揃うと、代理店側はターゲットと勝ち筋を具体的に描けるようになり、単なる“おしゃれなサイト”提案から一段レベルが上がります。

見積もり比較は数字で攻めろ！失敗しない質問リスト5選

最後に、見積もり比較のときに必ず数字で投げてほしい質問です。ふわっとした質問だけだと、派手な提案資料に流されがちです。

1. この構成で、想定しているCVRとその根拠となる過去実績はどれくらいか
2. ページ単価・工数単価の内訳（ディレクション/デザイン/開発）を教えてほしい
3. 公開後1年間で、改善提案やABテストに割り当てている時間・費用はどの程度か
4. 広告運用チームと制作チームの連携頻度と、共通で見るKPIは何か
5. 自社側で更新・運用する想定時の年間ランニングコストはいくらになりそうか

この5つを各社に同じフォーマットで回答してもらうと、「なんとなく安い・高い」から、「成果までの総コスト」と「体制の強み」で冷静に比較できるようになります。BtoB企業の担当者が社内稟議を書く際も、そのまま根拠として引用しやすく、経営層とも噛み合う説明ができるはずです。

ここまで整えてから相談すると、代理店側の目つきも変わります。発注前の30分が、その後1〜2年のマーケティング成果とストレス量を決めると言っても大げさではありません。

費用相場だけ見て選ぶのはNG！web制作やWeb広告運用の本当のコスト事情

見積書の合計金額だけで判断すると、あとからじわじわ効いてくるコストに足をすくわれます。財布から出ていくお金は3種類あると考えてください。

• 一度きりの制作費

• 毎月かかる運用・保守費

• 失敗ややり直しによる二重コスト

私の視点で言いますと、三つ目を舐めてかかる担当者ほど、1〜2年後の予算会議で冷や汗をかいています。

ホームページ制作代理店の料金、目的別リアルレンジ大公開

同じ企業サイトでも、目的が変わると単価も制作体制もまったく別物になります。

ポイントは、目的が売上やリードであればあるほど「設計」と「計測」にお金を振るべきという点です。ここをケチると、あとから広告代理店に「このサイトだと運用効率が悪い」と言われ、LP量産や導線改修で二重払いになりやすくなります。

Web広告制作会社の手数料やレポート費用には落とし穴が潜んでいる

広告会社の見積では、クリック単価や媒体費ばかり目が行きがちですが、本当に見るべきは次の項目です。

• 月額手数料の計算方法（媒体費の何％か、固定かハイブリッドか）

• クリエイティブ制作費（静止画バナーか動画か、ABテスト本数を含むか）

• レポート費用（自動レポートか、分析・提案を含むか）

広告運用はPDCAの速度が成果を左右します。運用担当の工数をどこまで月額に含んでいるかを必ず確認しないと、「運用は格安だけれど、改善提案は四半期に1回」という事態になりかねません。

見た目は安いのに結果高くつく！web制作代理店の見積りのワナ

制作会社や広告代理店の見積りを比べるときは、合計金額ではなく、次の3点を数字で質問することが重要です。

• 要件定義や情報設計に何時間割り当てているか

• 公開後の改善フェーズにどこまで含まれているか

• 社内打ち合わせ・修正回数を何回想定しているか

コストで本当に守りたいのは、見積書の数字ではなく担当者の時間と社内の信頼残高です。費用相場の高い安いだけでなく、「このパートナーとなら一年後も同じテーブルで数字の話ができるか」という視点で比べると、見える景色が一気に変わります。

業種別に徹底解剖！最適なweb制作代理店と依頼体制のアイデア集

「どの会社に任せるか」よりも、「どう分担するか」で成果はほぼ決まります。ここでは業種ごとに、制作会社と広告代理店のベストな組み合わせ方を整理します。私の視点で言いますと、ここが腹落ちしている担当者ほど、炎上案件を未然に潰せています。

BtoB企業がベストを引き出すWeb制作会社と広告代理店の分担パターン

BtoBは「商談を生む仕組み」としてサイトを設計できるかが勝負です。よくある失敗は、制作会社がコーポレートサイトを作り、後から広告代理店が「この構成だとリードが取りにくい」と言い出すパターンです。

おすすめは次の役割分担です。

BtoBでは「インサイドセールスと連携できるか」を必ず質問してください。リード質に不満が出る案件は、ここが曖昧なまま走り出しているケースがほとんどです。

EC・D2Cで失敗しない！制作会社任せの危険な傾向と解決策

ECやD2Cは、デザインよりも「在庫と広告費の回転」が命です。

よくある危険パターンは次のとおりです。

• 制作会社が世界観重視でLPやブランドサイトを作る

• リリース後に広告代理店が「ページが重くてCVRが落ちる」「ABテストがしにくい」と指摘

• 改修費と機会損失で、予定していた広告予算が半分も使えない

これを防ぐには、最初から「運用前提の設計」を条件に入れることが重要です。

• テンプレ化しやすいLPブロック構造にしてもらう

• バナー・SNS広告と連動しやすいキービジュアルとコピーを先に決める

• 広告運用担当が使うKPI（CVR、ROAS、LTV）を共有し、ダッシュボードに反映できる形でタグ設計を依頼する

ECでは、制作パートナーに「月1回の改善MTGに出てくれるか」を必ず確認してください。ページ改修のレスポンスが悪いと、広告レポートで課題が見えても何も変えられず、売上だけがじわじわ落ちます。

クリニックや士業や店舗で得するホームページ制作代理店の上手な使い方

クリニック・士業・店舗ビジネスは、「広告運用の巧さ」よりも地域と口コミの設計が効いてきます。ところが現場では、

• デザイン重視で制作した結果、スマホで電話ボタンが押しにくい

• MEOや口コミ対策を別会社に任せて、責任分解点がぐちゃぐちゃ

• 広告代理店から「予約フォームが使いづらい」と言われる

という板挟みが頻発します。

この業種に向く体制は、次のようなイメージです。

クリニックや士業は、「担当者が変わらない少人数チーム」を選んだ方が安定します。大手の華やかなレポートより、チャットで日々細かく相談できるパートナーの方が、予約件数という現実の数字には直結しやすいからです。

相談メールやチャット現場バトルから学ぶ本物プロの視点

チャットの数往復で、その代理店が「味方」か「単なる外注」かほぼ決まります。ここでは、実際に現場で飛び交うメッセージをベースに、プロがどう考え、どこをチェックしているかを整理していきます。私の視点で言いますと、このやり取りの質が、あとから効いてくる費用対効果や社内評価をほぼ左右します。

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「とにかくおしゃれに」にweb制作の代理店はどう答える？プロの最初の一言

担当者からの典型的な最初の一文は「とにかくおしゃれなサイトにしたいです」。ここで本物のパートナーは、デザインの話に乗る前にマーケティングの土台を固めます。

代表的な初回ヒアリングは次の通りです。

• どのターゲットに、どんな行動をしてほしいか

• 広告運用は行うか、行うなら主な媒体は何か（リスティング、SNS、ディスプレイなど）

• 既存サイトやLPで「問い合わせ数」「CVR」はどれくらいか

• 社内で重視されるKPIは売上か、リード数か、ブランド認知か

ここを聞かずに、いきなり色やフォントの話しかしない制作会社は、後から広告会社に「このサイトはCV取れません」と言われやすいラインです。

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予算半減の相談にプロはこう言う！現場担当者のリアル回答

見積り提示後に「すみません、予算が半分しか取れませんでした」というチャットも頻出です。ここでの反応で、相手が単なる値引き要員か、戦略パートナーかが一気に見えます。

本物の担当者は、まず削る項目と死守する項目をテーブルで整理して共有します。

そしてメッセージでは、次のようなトーンになります。

• 「予算内で最大の成果を出すために、KPIに直結しない要素から削りましょう」

• 「問い合わせ単価の目標を一緒に決めて、その範囲でどこまでできるか組み替えます」

逆に、一律の割合で値引きだけを提案する会社は、実際にはどこを犠牲にしているのか見えにくく、後で「思っていた成果と違う」と揉める典型パターンになります。

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レポート画面裏に潜む！どんなweb制作の代理店が真のパートナーか

毎月送られてくるレポートやダッシュボードのスクリーンショットは、一見きれいでも「中身ゼロ」のことがあります。広告のクリック数やインプレッションだけを並べて終わり、というケースです。

パートナーとして信頼できるかどうかは、レポートでどこまで踏み込んだ会話ができるかで判断しやすくなります。

打ち合わせやチャットで、次の3つを自発的に出してくるかどうかを確認してみてください。

• サイト側の課題と広告運用データをセットにした分析

• LP単位やフォーム設計まで踏み込んだ改善提案

• KPIと社内評価（稟議や上司の関心）を踏まえた「次の一手」

これらを自ら提示してくる会社は、単なる広告会社ではなく、デジタルマーケティング全体を見て動く体制を持っている可能性が高いです。逆に、指摘や質問をしても「媒体の仕様なので」「予算が足りないので」とだけ返してくる場合は、早めにパートナー再選定を検討しておくと、安全圏で舵を切りやすくなります。

読み終わった今！担当者が取るべき一歩とプロ相談活用のコツ

読み終えた今が、一番“判断の筋力”がついているタイミングです。ここで動くかどうかで、来期のマーケ予算の「ムダ撃ち度」が大きく変わります。

何社会う？代理店やWeb制作会社との“理想的な会い方”教えます

最初の打ち合わせは、見積もりをもらう場ではなく「見極めの場」に変えた方が成果が出ます。私の視点で言いますと、初回で確認したいポイントは次の3つです。

• 自社の事業・顧客・現在の課題を、5分で要約して伝える

• 先方がそれをどう要約し直し、どんなKPI案を返してくるかを見る

• 制作と広告運用、それぞれの担当者がどのタイミングで関わるかを質問する

初回ミーティングで聞くべき内容を整理すると、次のようになります。

この3軸を聞くだけで、その会社が単なる制作会社なのか、広告も含めたデジタルマーケティングのパートナーになり得るかが見えてきます。

これで見抜く！危ないweb制作代理店を瞬時に判別する3つのサイン

次のサインが同時に出たら、慎重に距離を取った方が安全です。

• KPIより「デザインが得意です」を連呼する

  サイトの目的やリード獲得目標を聞かずに、おしゃれなコーポレートサイトやLPの事例だけを見せてくる場合、広告運用との連携でつまずきやすくなります。

• 見積書に“運用”の行がほとんどない

  制作費ばかり細かく、レポートや分析、改善提案の工数が曖昧な場合、公開後にPDCAが回らず、結局別の広告会社を追加で依頼する二重コストになりがちです。

• 担当が「全部お任せで大丈夫です」と言い切る

  業界、ターゲット、既存の広告媒体のデータを聞かずに丸投げOKと言うのは、リスクやデメリットを直視していないサインです。

この3つのうち2つ以上に当てはまるなら、少なくとも別の会社にも相談して比較した方が安心です。

業界プロ相談で遠慮は禁物！裏側まで突っ込んで聞く質問例

実は、担当者が遠慮して聞かない“踏み込んだ質問”こそ、パートナーの本当の実力を炙り出します。次の質問リストを、そのまま打ち合わせメモにコピーして使ってみてください。

• 今の広告媒体やアクセス解析のデータを見た時、どこから優先的に改善しますか

• デザインと広告のKPIがぶつかったケースでは、どのように社内で判断しましたか

• 失敗したプロジェクトでは、どんな要件定義の抜けが原因でしたか

• 月額の運用費用のうち、何割が人件費で、何割がツールや媒体費に当たりますか

• レポートで「数字は良いのに、社内評価が悪かった」ケースはありましたか。その時どう改善しましたか

これらは、単にサービス内容を確認する質問ではありません。

• 数字に強いか

• トラブル経験から学んでいるか

• 費用とリソースの内訳を正直に話せるか

という“人と組織のリアル”を見抜く質問です。ここまで答えてくれる会社であれば、制作だけでなくマーケティング全体の相談相手として、長期的に伴走してもらいやすくなります。

読み終えた今こそ、この記事を開きっぱなしにしながら、3社ほどに相談メールを送ってみてください。どんな返信と提案が返ってくるかが、次の1年の成果とあなたの評価を左右する分岐点になります。

この記事を書いた理由

著者 –

社内で「とりあえずLPだけ」「まず見積りだけ」という声が出た瞬間から、後戻りできないズレが静かに始まる場面を何度も見てきました。制作会社と広告代理店、社内のマーケと現場部門が、それぞれ正しいことを言っているのに、最終的には「誰のためのサイトか分からない」という結末になるケースです。
特に、ブランド重視で作ったサイトが広告運用担当から「これでは配信できない」と突き返される瞬間の、担当者の表情は忘れられません。悪いのは誰かではなく、最初に「どこに何を任せるか」の線引きをしなかったことでした。
この記事では、その線引きを最初の数十分で終わらせるために、実際に揉めたポイントや費用の落とし穴を、発注前のチェックリストという形で整理しました。社内の期待を背負っている人が、同じ遠回りをしなくて済むように、迷ったときの比較軸を手元に置いてほしいと思い、まとめています。